贴心服务暖人心，收到锦旗获赞誉——徐州仁慈医院普外科给您最满意的答复

阳春三月，万物复苏，三月的风，揉揉拂面，和煦爽心，近期，我院综合外科已病愈出院的赵爷爷和张奶奶，两位老人家已入耄耋之年，委托其家属将写有“医德高尚，救死扶伤”和“医术精湛，德艺双馨”的锦旗分别送到普外科与泌尿外科医护人员的手中，这两面锦旗不仅承载了患者对普外科和泌尿外科全体医护人员的感激，同时也证明了病人及家属对我院医疗技术和优质护理的认可。

家住徐州市铜山区的赵爷爷与其妻子张奶奶，于2月骑电动车和小轿车发生碰撞，致使两位老人家全身多处疼痛不适，伴有胸闷现象，后被“120”送至我院急诊。赵爷爷右肾挫裂伤、蛛网膜下腔出血、右颞、顶骨骨折，张奶奶右侧第1-5肋骨及左侧第1肋骨骨折、两肺挫伤、多处骨折；情况较为严重，紧急收入ICU进行救治。

2月25日上午为赵爷爷进行手术，手术由普外科韩锡琳主任医师亲自主刀，王建国副主任医师及陈强副主任医师协助，手术室全力配合，2个小时即完成剖腹探查、脾切除术，手术非常成功。从ICU转入普通病房后，为了方便老两口的儿子照顾，特地将其安排在同一间病房，患者在科室医护人员精心治疗及护理下逐渐康复，于3月9日治愈出院。

患者康复出院一周后，科室健康管家按时随访患者的恢复情况，与此同时患者家属表示非常满意治疗效果，特此送锦旗两面表示感谢！

两面锦旗，不仅是患者及家属对医务人员辛劳付出的感谢，更是对我院医疗技术与服务的肯定，也是和谐医患关系的真实体现。

医者有德，患者有情。秉着“仁爱、慈心、善行、济世”的宗旨，普外科和泌尿外科全体医护人员将会一直坚持下去，用心对待每位患者。在今后的工作中，综合外科全体人员将努力发扬“爱患者、爱员工、爱社会”的医院核心价值观，为患者提供最佳治疗方案、最优质的护理服务，希望我们每一次微不足道的安慰和帮助都能让患者看到无限的希望。