【都市晨报】国际妇女节快乐！她们用爱与专业点亮“无陪护”病房

“三餐有人送，检查有人陪，吃喝拉撒都有人管……”为真正解除家属后顾之忧，让患者安心住院，实现家属不奔波、护理更贴心的优质医疗护理服务，徐州仁慈医院率先开展“无陪护”病房试点工作，加快推动形成一支由护士和护理员组成的专业、规范的护理从业人员队伍，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

△“无陪护”病房里，护士正在细心照顾患者。

病房无陪护，护理有温度。徐州仁慈医院以“专业照护”代替“家属陪伴”，解决一人住院、全家受累的难题。这里没有家属的奔波与劳累，只有医护人员和护理员们用专业和爱心，为患者提供全方位、全天候的贴心照护。她们用自己的辛勤付出，让每一位患者都能感受到家的温暖，让治疗变得更加安心、舒心。

徐州仁慈医院在推进“无陪护”这一创新模式的过程中不断探索、破解难题。“首先是观念上的障碍。”护士长蔡文清说，许多患者及家属习惯了传统的陪护模式，对“无陪护”病房的概念存在疑虑。家属担心将患者交给医院后不能得到及时的关怀，患者也担心住院期间缺乏家人的陪伴而感到孤独、焦虑。

无陪护病房开设不久，蔡文清的外婆因车祸外伤住院。下班之后她几次拿起手机想给值班护理员打电话询问外婆的情况。那一刻她意识到，作为无陪护病房的管理者都会有这种想法，那么普通的患者家属呢?

“无陪护病房首先要解决的，是患者家属对陪护工作的信任问题。”蔡文清说。为了打消患者和家属的顾虑，她们加强宣传与沟通，通过举办健康讲座、发放宣传手册、医护人员一对一解释等方式，详细介绍“无陪护”的服务模式和优势。患者入院后，患者家属被拉进微信群，群里实时发送图片、视频等患者情况，患者想念家属，护理员会通过视频通话的方式，让患者与家属联系，也会实时向家属通报患者的治疗情况。“‘无陪护’并不意味着家属退出，也不是要让亲情缺席。家属可以在探视时间内陪伴患者，毕竟亲人的精神慰藉是外人无法替代的。”

△在“无陪护”病房里，护理员正在悉心照料患者生活。

孤身大叔的温暖转变

“真是太方便了，很周到！子女也不过这样。”在关节外科病区，29床的大叔为护理员点赞。

29 床大叔无儿无女，是五保户。他耳背多年，很少与人交流。住院后他努力尝试读懂唇语，尽力融入同病房的患者。

大叔起身欲往厕所时，护理员总是迅速而温柔地上前搀扶；他一个人慢慢行走时，护理员默默紧随其后，时刻防备他跌倒；因治疗需要身上插着管子无法沐浴，护理员便用温热的毛巾细心为他擦拭身体；每一餐营养餐都是根据他的病情量身定制……这一切的悉心照料，让一直一个人生活的大叔深感温暖，他感慨地说：“都说久病床前无孝子，我一辈子无儿无女，这些孩子比子女还孝顺！”

虽然一个人度过半生，但无陪护病房的氛围让大叔有了强烈的社交需求。他很快和邻床的两位大叔热络起来，他说很开心又结识了两位老伙计。“在这里，虽然没有亲人陪伴，但医护人员和护理员们就像家人一样，让我感到很温暖。”大叔说。

马叔的焦虑与安心

54 岁的马叔看起来像40出头。入院第一天，焦虑的马叔就嚷着要出去喝酒缓解一下紧张情绪，两个保安差点没拦住，全科室4个护理员一起才把他堵在电梯口。

劝说半个小时，马叔悻悻回到病房，嘴里倔强地说：“再来三个保安也别想拦住我，我只是不想为难你们这些小姑娘。”

在无陪护病房的日子里，医护人员和护理员们对马叔照顾有加。按时为他测量生命体征、送药、打饭，还经常陪他聊天。慢慢地，马叔的心情好了起来。

马叔和护理员熟络之后，开始向她们展示舞姿，跳跳伦巴、恰恰、桑巴，配着嘹亮的歌声，国标舞甚至也能来上两段。在交流中，他的焦虑情绪慢慢被冲淡。护理员们趁机让他更加懂得健康的身体对美好生活的重要性，马叔也更愿意配合医务工作者的工作了。他说：“在这里，我感受到医护人员的真心关怀，也明白了健康的重要性。我一定会好好配合治疗，争取早日康复。”

年味里的温暖传递

新年将至，无陪护病房里也弥漫着浓浓的年味。1 床张阿姨的女儿为她炒了“千刀肉”，探视时带到病房，准备给母亲加餐。然而，冬季天寒地冻，餐食早已冰凉。护理员看到后，主动帮忙加热，病区走廊里散发着蒜薹与里脊肉煎炸过的香气。

护理员正给张阿姨拍照准备发到家属群，白花花的烙馍突然出现在眼前。“吃吧孩子，姨给你卷的，你要不吃就是嫌弃我！”护理员盛情难却，但还是摆着手说：“在干活呢阿姨，手还没有洗过，你吃得满意就好啦。”

没想到张阿姨拿着烙馍就要下床朝护理员嘴里送，护理员担心她脱力坠床，连忙扶住阿姨。她轻轻叹口气说：“我就怕给儿女添麻烦，还好有你们陪着，他们不用太操心，你也别嫌弃，过年就是想图个好兆头，没什么好东西，吃吧孩子。”

一番话让护理员深深体会到患者的无奈与感激。张阿姨的女儿也在微信群里回复道：“谢谢了！她喜欢吃就好。”爱和善意在这一刻得到了传递和延续，让这个新年变得更加温馨和有意义。

真心付出，收获信任

在无陪护病房里，护理员蔡阿姨用自己的真心和专业赢得了患者们的赞誉和同事们的尊重。

12 床的奶奶对蔡阿姨的护理赞不绝口，2 床的小姑娘也坚定地说：“我喜欢蔡阿姨，我是她的粉丝！蔡阿姨总会在我提出需求前就准备好一切，渴了有水，还有各种各样的水果，都是切好剥开的。在我行动最不方便的时候，蔡阿姨承包了我的日常起居，从来没有怨言，像家里的长辈，给予我关心。”

蔡阿姨的笔记本上密密麻麻地记录着每个患者的术后回室时间、饮用温水时间、代餐服用时间等。她耐心地回答患者的问题，聊两句家常，顺手添一些温开水。准备离开病房时，还注意到隔壁床患者的小便还未倾倒。蔡阿姨说：“在这里工作，我最大的感受就是，只要真心对待患者，他们一定能感受到。我希望用自己的努力，让每一位患者都能在这里得到最好的照顾和关怀。”

所谓“无陪护”，不等于没有人陪护，而是由经过规范化培训的专业护理员为住院患者提供全程、全面、规范、专业的照护。一方面，专业人员进行生活照护和功能锻炼，将加速康复外科理论应用于临床，缩短患者的住院时间；另一方面，24小时连续不间断的陪护，也减轻了家属的负担，将家属从“手忙脚乱”的陪护中解脱出来。

△康复治疗师指导住院患者进行康复锻炼。

徐州仁慈医院的无陪护病房，就是这样一片充满爱与温暖的天地。在这里，医护人员和护理员们用他们的专业和爱心，为患者们撑起了一片希望的天空。他们用无声的陪伴、细心的照顾、真心的关怀，让每一位患者都能感受到家的温暖和希望的力量。在这里，患者们不再孤单，他们与医护人员同心协力，共同战胜病魔，迎接新生活的到来。