“白衣天使”化身“心理医生”，让校园暴力受害者治愈“身体”也治愈“心灵”

​小悦(化名)是我市一学校花季女生，前几日，小悦因为在课间与其他人闲聊时，随口讲的一句话引起了同班同学小勇误会。正值青春期的小勇一直以来都热衷用暴力解决问题，这次更是不由分说，冲上来就对着小悦拳打脚踢，并把小悦从二楼台阶上推了下去，小悦的父母接到老师的电话立刻带着小悦来到徐州仁慈医院综合外科就诊，在进行了头、胸、腹部的ct检查之后，接诊的综合外科医生诊断，小月有闭合性腹部损伤、尺骨负向移位和不同程度的软组织挫伤。

据孩子的母亲描述，孩子的头部、腿部、胸腹部都遭到了这个男孩的踢打攻击，但相比身体上受到的伤害，孩子的心理创伤更为巨大。自从发生这件事以后，原本活泼开朗的小悦变得沉默寡言，脸上的笑容也消失了。虽然伤情并不是很重，但是慢慢恢复后的小悦却对校园产生了巨大的抗拒。看着孩子像变了一个人，小悦的父母又伤心又气愤，同时却又感到手足无措，不知道该如何帮助孩子走出这件事留下的阴霾。

徐州仁慈医院综合外科护士长杲丽了解了情况之后，每天在繁忙的护理工作中抽出时间和小悦聊天谈心。护士长仔细的了解了小悦的喜好和兴趣，给予小悦理解和倾听，慢慢地引导她去回忆人生中那些快乐、感动的瞬间。在护士长的疏导下，小悦也慢慢地解开了自己的心结，开始每天主动和护士长及查房的医生打招呼，并告诉父母自己准备出院后回学校继续学习，小悦的妈妈看到孩子的脸上又有了笑容，愿意和人交流了，心里悬着的大石头终于落了下来，拉着杲护士长的手连声表达着感谢。

杲丽护士长说，“对于一些伤情较重的患者，我们首先要做的事情就是挽救患者的生命，但是对于小悦这样的患者，心理受到的伤害更甚于身体的伤害。作为医务人员，不是简单的把病治好就行的，更多的还是要关注病人的心理健康，让她们的身心一起‘痊愈’!”

2021年是徐州仁慈医院服务管理年，我院宗亚力院长强调，医务人员的服务理念，要有温暖、有温情、有温度，改变患者是在“求医”的思想，要秉承以患者为中心的理念和人性化关怀，为患者提供更为便捷和高效的医疗服务。