给患者过个特殊的生日，不管几岁，快乐万岁

周一早交班结束，手外三闫莉护士长和几位护士来到换药室，把精心准备好的生日蛋糕用小车推到病房里，送给当天的寿星——一位手伤患者。

进门的一瞬间，患者和家属二人感到很惊喜和意外，护士长带头唱起了生日歌“祝你生日快乐，祝你生日快乐......”，患者一边吹蜡烛一边许愿，护士长再次送上祝福：“看看蛋糕上写的啥，不管几岁，快乐万岁，好好养伤，祝你早日恢复健康!”家属激动地说：“本来打算给他过生日的，但是在医院里条件有限，想着出院回家再补，没想到护士长给我们买了蛋糕，太感谢了，我们很感动!”

据了解，该患者是邳州人，在自家工厂修理机器时不慎被滚轴卷伤手指，致左手环指完全离断，当地医院建议截肢(指)。抱着试一试的态度，患者来到我院手外科求助，手外科三病区收治，并于当天为他进行了手术接上断指，目前是术后13天，断指血运良好，顺利成活，正在进一步恢复中。

闫莉护士长介绍，我们只是给患者订了一个生日蛋糕，陪他过个生日，没想到患者和家属会这么激动和开心。按照医院服务年管理要求，落实护理部的优质护理计划，科室体现服务小惊喜，目的也就是想让患者感觉到家的温暖，感觉到我们的人性化服务，体现感动服务，看到患者及家属满满的笑意和感动的发红的眼眶，一切都值得!为我们的科室，我们的医院，带来社会效益，也坚定了我们感动服务走下去的步伐!

2021年是徐州仁慈医院服务管理年，宗亚力院长强调，医务人员的服务理念，要有温暖、有温情、有温度，改变患者是在“求医”的思想，要秉承以患者为中心的理念和人性化关怀，为患者提供更为便捷和高效的医疗服务。