“想为孩子做到最好”，疫情下的仁慈美容缝合，有温度、很用心

孩子在玩耍时不慎摔伤、碰伤、划伤以致破皮出血，父母万分心疼，慌慌张张赶往医院，见到医生第一句话往往就是：将来会不会留疤？

“都是当父母的，都想为孩子做到最好。”

疫情期间徐州仁慈医院整形外科,通过“为缝合患者免费准备换药包”、“微信24小时在线护理指导”、“1对1换药全程陪护”等暖心服务，着力解决特殊时期美容缝合患者就医难题，让疫情防控更有温度。

换药包·给居家护理装上“快捷键”

考虑到封闭管理，患者和家属出行难的问题。仁慈整形外科特别为美容缝合患者，贴心准备了一整套的家庭护理包。

医护人员的手机微信，不断会收到各种关于美容缝合术后护理的问题，接诊空隙他们化身线上“客服”， 实时提供术后伤口护理的咨询服务，有效缓解了患者和家属的焦虑心理。

护士阿姨当起“临时妈妈”

“特殊时期，疫情防控需要，除急诊外，都要提供24小时核酸检测证明才能进入医院。”医护人员通过微信与家属沟通，提前告知防控政策。“哎呀，孩子昨天缝合时在医院做了核酸检测有结果，但我是社区统一做的还没出结果怎么办？我真不敢给孩子换药，还是想到医院处理。”家长焦急地说。

为了解决这一难题，在严把防控关基础上，医美科开辟一条从“院门口-科室-院门口”的爱心通道。

护士阿姨们充当临时妈妈，1对1陪护，全程照顾孩子，陪他们唱歌、聊天、讲故事，减轻孩子们在拆线换药时的焦虑感。

这条特殊的爱心通道，让家属们纷纷伸出大拇指，“治疗的整个过程都非常顺利，仁慈的医护人员也考虑得很周到。”

正是这一个个不息的身影，一件件平凡的小事，使防疫工作既有力度又有温度，保障了患者和家属的正常医疗需求。