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徐州仁慈医院顺利召开2021年院外行风监督员座谈会

时间:2021-10-25 来源:徐州仁慈医院 阅读:

 

10月20日下午,徐州仁慈医院2021年院外行风监督员座谈会在二楼圆桌会议室召开。此次座谈会,我院聘请12位院外行风监督员(实际到场8位),现场为他们颁发聘书并合影留念。

座谈会由徐州仁慈医院副院长、工会主席时念文主持。

时院长介绍了目前我院智慧医院的建设情况及2021年服务管理年的工伤服务项目。其中我院正在建设智慧医院,包括智慧医疗、智慧管理和智慧服务,立足于满足和解决患者便捷就医的需求,让患者在就诊和治疗过程中获得更好的体验感。2021年为我院的服务管理年,我院开办的“仁慈培训学校”与各大企业合作,开展工伤预防、职业病培训,形成工伤预防、现场急救、医院抢救、治疗、康复、工伤鉴定六位一体的工伤服务,备受社会关注。

张烨主任主要介绍了我院服务管理年的工作进展、问题反馈、案例分享及医院“开放日”(院外行风监督员)相关工作。

随后,参会的院外监督员填写了徐州仁慈医院行风评议调查问卷,并对我院的行风工作提出了宝贵的建议及意见。

徐州市总工会基层工作部部长王峰表示:“我第一次来仁慈医院,感受到这里的工作人员说话很和气,印象很深刻。希望仁慈能够做好细节,提升服务质量,打造特色服务品牌。”

徐州经开区总工会组织部部长杨静也说道,“服务是一个长效的过程,一定要做好细节,加强医务人员的服务意识,同时扩大宣传面,利用各种渠道加强医院的专科宣传。但是有一个小问题,医院导引标识不够明显,第一次来的患者容易迷路。”

徐州金龙湖控股集团有限公司综合部副主任曹砾文说道:“10年前我在仁慈住过院,当时护士帮我术后护理得非常好,不但减轻我身体的疼痛,同时也让我心里非常感动。我认为如何减少患者就医过程中的麻烦,这是很关键的工作。”

仁慈医院副院长石荣剑作会议总结,他首先感谢各位院外行风监督员对我院提升服务及内涵建设的帮助,今年我们要抓住服务管理年的契机,提升服务意识、创新服务举措的同时,一如既往努力提高医技水平和医疗质量,更好地服务患者。

我院聘请院外行风监督员,希望能够广泛征求、听取院外人士的意见,通过行风监督员的指导,做到及时改进行风问题,将服务管理年工作做到实处。

 

 

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