2019中国医院品牌化发展高峰论坛与会嘉宾在仁慈留影
4月29日-30日,由深圳医管界、上海医略营销主办的2019中国医院品牌化发展高峰论坛在“中国最美医院”徐州仁慈医院圆满结束。来自上海、深圳、苏州、潍坊、南通,以及黑龙江、湖北、安徽、浙江等地的医界领袖、战略专家齐聚仁慈,分享各自医院的成功发展历程,就医院管理如何激发人的善意和潜能,国家重点专科的品牌建设之路,医院品牌的整合营销,移动互联网时代的医院品牌运营等话题展开深度对话与智慧探讨,共享经验,激励创新,为中国医学事业发展注入强劲势能,助推仁慈大骨科学科建设的新一轮蓬勃发展。
论坛上,徐州仁慈医院院长宗亚力作《论制度、体制、机制对医院文化的影响》演讲。宗院长认为,一个医院的文化得靠制度、体制、机制来设计,而独特的企业文化是吸引人才的最主要因素之一。在医院发展过程中,方向比速度重要,选择比努力重要。一个医院要有国际视野,有以人为本思想,有公益情怀,医院的口碑是从80%的非营利性业务中来的。
宗院长认为,医院文化建设从更高的层次上来讲,是“人”的建设,管理的本质是激发人的善意和挖掘人的潜能,从每一个细节上让员工感觉到受尊重,让有能力的员工获得成长平台,得到相匹配的财富;让相对缺乏能力的员工在努力之后得到保障;让所有员工在医院文化潜移默化的作用下,克服陋习、勇于创新,促进个人的全面发展,并使个人的发展与医院的发展有机统一,更好地为病人提供优质医疗服务,为社会做出更大贡献。可以说,医院文化已成为一个医院发展的核心。
潍坊眼科医院副院长王继兵作了《如何打造国家临床重点专科》演讲,介绍了同为民营医院的潍坊眼科医院如何成为国家重点专科的经验和做法。
南通市第六人民医院副院长蒋杏茂从服务创新医院、主动健康型医院、人文服务示范医院三方面,以详实的细节和案例进行了《人文六院品牌战略实践与文化代码解析》的演讲。
医院品牌管理实战家仲崇海作了《医院品牌的整合营销及实战讨论》,分析了医院面临的政策环境、技术环境、媒体环境、医患环境,认为只有品牌化发展,坚持整合营销,拥抱互联网,才能构建理性和谐医患关系,提升竞争实力。他重点做了医院品牌整合营销策略的分享,从新闻报道、线上推广、合作营销、全员推广四个渠道,通过具体有实效的案例分析,鼓励全体员工多注册、多分享、多尝试、多互动、多关爱,在差异、功能、价值、共鸣4V上用力,使医院的知名度、美誉度、满意度、忠诚度不断得到提升。
丁香园医院品牌顾问、深圳医管界咨询管理有限公司总编辑许伟明作了《移动互联网时代的医院品牌运营方论》演讲。他以10年医管对话千位院长的丰富医院品牌宣传经验,提出医院“三名工程”名院名科名医打造工程,并就医院经营管理、整合营销及医院品牌运营进行了深入阐述。
论坛间隙,仁慈企划部王伟主任做了《如何把病房小美好做成媒体大新闻》的分享,介绍了仁慈医院在媒体宣传方面的做法。
连续两天的课程让医院品牌营销人员更加深入地了解到医院品牌在目前医院发展中的重要作用,而极具操作性的案例演讲也让大家受益匪浅。论坛期间,与会嘉宾还参观了仁慈医院妇产科、医美科等科室及职工书屋、职工活动中心等,对仁慈医院“中国最美医院”的环境、硬件赞不绝口,同时也对仁慈医院近几年的品牌化发展成绩由衷赞叹。