【院庆投稿】仁慈之美——诚信开出的花

导医台：苏航齐

　　风雨曾经，坎坷几何。公元两千年至今，仁慈历经的这十八年虽不能称作沧桑，但也是砥砺漫漫。最初以“骨科”和“创伤外科”为特色的徐州仁慈医院，已发展为一家大型综合性医院，并在淮海地区稳稳地立了根。作为新的仁慈人，骄傲之情溢于言表。


　　今天，我不想对我院的医疗技术或硬件设施夸夸其谈，我想说的是一家医院的灵魂：诚信。一个伟大的灵魂，会强化理想和生命。身为我院门诊部的一名工作人员，体会得尤为深刻。
　　不忘初心，方得始终。仁慈一直是以病人为中心的，在患者就医体验这一点贯彻得尤为彻底。来仁慈工作之前，我一直以为医院是个阴暗冷清的地方：刺鼻的消毒水味，恐惧，侵蚀着来到医院里的人们，老人们说医院是一个晦气的地方，布满了绝望，悲伤，害怕。


　　但当我走进仁慈面试的时候，我就被门诊的宽敞，明亮感染了：收费处秩序井然有序，急诊科那边也忙而不乱，有很多衣着淡蓝色工作服的护工主动接待自行来院的急诊病人，能看到她们带着病人做检查，身后跟着手还在流血的患者脸上看不出丝毫的慌乱，我想也许正因为前面有带路的天使，才能让他们很安心吧。导诊台的工作人员主动问我需要什么帮助，很热心地告诉我人力资源部的位置。面试的时候，宗院长很看重我的服务意识，不断和我强调其重要性。在有幸进入到导诊的工作岗位以后，门诊部的孙主任告诉我既然身为仁慈人，就要立仁慈的志，办仁慈的事。导诊台是医院服务病人的第一窗口，一定要做到让来院的病人感受到仁慈的热忱，让他们的烦恼少一些，疼痛轻一些，看到希望和曙光。她的话如醍醐灌顶，成为了我往后工作的警钟，时刻叮嘱监督我们的一言一行。“诚信”便在优质的服务中生根发芽。


　　来仁慈工作虽不到一年，但我看到了医生们的求索，专注，耐心，负责，当然还有疲惫。记得有次导诊时，听医生们和保卫科的同事聊到医患关系的话题，玩笑的一句："等哪天病人万一真的生了我们的气，一下能够站起来了，哪怕打我们骂我们，我们都高兴"。虽是玩笑，但却让我知道，他们不求名利，只求得病患福寿安康。
　　“善行济世”即作为他们的信仰，“与疾病抗争，和死神夺人”即他们生命的价值。我们都知道没有人可以永远活着，没有东西可以经久。但“仁慈精神”可以永远地传承下去。

　　写到这里，忽又想起过去不久的护士节，想起前段时间忙碌之外还要练习技能操作的白色倩影。让我明白，提灯女神南丁格尔的灯光，驱散的不只是那段沉重历史里受伤士兵心头的阴云，那穿越时空的温暖，在每一名护士的心中炽燃成生命的烛炬!于是，在她们脸上，我看到引领希望的那灿烂的微笑，如初夏的明月，照亮患者的心灵。大多时候，抚慰身体残缺病患心灵的，是护士们隐藏在疲惫下的笑容和陪伴。每天穿梭在病房与护士站之间，在这没有硝烟的战场之上，每一天，她们都把简单和平凡演绎成无数的精彩，用专心，精心，爱心，换取病人的安心，放心，舒心。
　　《大医精诚》里有这样一段话：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富……”徐州仁慈医院的医生护士们的品格操守可谓符合“大医”之名。如此，“诚信”便在医德中开出花来。