就医指南（三）｜预住院到出院办理全流程，一文看懂

本篇推文梳理从预住院办理到出院随访的完整流程，结合预住院前置检查与免陪照护特色，帮助患者及家属高效就医、安心康复。

一、预住院办理(入院前)

适用：经门诊评估符合住院手术指征、身体状况稳定的择期手术患者。

①门诊医生评估后开具预住院医嘱，您可前往收费窗口或在“徐州仁慈服务在线”-互联网医院小程序线上缴纳。

②预住院患者当日完成血常规、心电图、彩超等术前核心检查。

2号楼(西区)门诊三楼预住院服务中心

③检查结果出具后符合入院指征，预住院中心将通过系统直接推送您的诊疗信息至病区护士站。④病区提前备好床位、护理用物及生活物资，通知医护团队做好接待准备。

二、入科接待(入院当日)

①患者到达病区后，将携带的住院证、预住院通知单及身份证原件交由办公护士核验后，安排床位。

②健康管家全程陪同至病床，介绍管床医生与责任护士。

③当日建立“多对一沟通群”(含医生、护士、康复治疗师、健康管家)，家属实时掌握病情进展，无需守床。

三、住院期间照护

1. 四位一体免陪照护由“医师—护士—康复治疗师—自营护理员”团队提供24小时不间断照护，实现“家属陪而不护”。护理员均经标准化培训上岗，照护动作统一规范。

2. 入院宣教与评估责任护士介绍病区环境，演示床头呼叫器、卫生间SOS紧急呼叫器、床档使用方法。完成护理评估与专科评估，管床医生制定诊疗方案；同步对接营养科、康复医学科，启动无痛、无饿、快速康复一体化围手术期管理，定制个性化镇痛、营养与康复计划。

3. 线上便捷服务通过“徐州仁慈医院服务在线”-互联网医院小程序，足不出户办理：住院充值、费用查询、报告查阅。4. 入院温馨提示①携带：住院证、预住院通知单、身份证、医保卡、预交金单据。②术前：建议戒烟1个月、戒酒7天；如有感冒发热等异常情况提前告知。③饮食用药：入院当日晨起空腹；高血压可少量温水送服降压药；血糖异常者勿自行服用降糖药/注射胰岛素，请遵医嘱调整；长期口服药如实告知医护，部分需术前停用。④物品：勿戴贵重首饰。

四、出院前一日

护士核查费用明细，完成出院用药指导与康复锻炼宣教，收集住院体验反馈。健康管家一对一讲解出院流程、结算时间及所需材料，服务群同步出院须知与居家康复视频。

患者提前备好结算材料

① 医保患者：医保卡/医保电子凭证、身份证、押金收据

② 工伤患者：工伤认定书、身份证、医保卡/医保电子凭证、押金收据

③ 道路救助患者：押金收据、身份证

五、出院当日办理

①出院核验：医生下达正式出院医嘱，办公护士核对全部费用，医生床边告知出院注意事项。

②出院指导：责任护士发放出院带药并讲解用法；健康管家发放出院记录，嘱咐居家康复要点。

③暖心护送：护理员协助整理物品、去除腕带，全程护送患者至停车场或家属指定位置。

④床单元处置：患者离院后，病房按规范完成床单元终末消毒。

结算方式

①床边自助结算(推荐)：健康管家协助通过病区自助机办理，电子发票、费用清单、医保结算单均可在线下载。

②窗口结算：工伤/商业保险/道路救助等患者，请前往门诊一楼收费处对应窗口办理。

六、出院后延续服务

①核对领取：出院记录、门急诊病历(病区护士站)；费用清单、正式发票、医保结算单(结算窗口/自助机)。

②病历复印件：出院一周后可通过微信小程序“微病案”线上申请邮寄或至门诊一楼导医台办理。

③离院前请仔细检查床头柜、储物柜及病床周边，确认个人物品全部带齐。

④患者出院后伤口换药、导管维护等可在徐州仁慈医院预约挂号小程序点击“互联网+护理”，选择护士上门护理服务。

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