徐州市护理学会护理员管理专委会全体委员会议暨“规范管理·闭环运行·提质增效”交流研讨活动的顺利召开

为进一步规范医疗护理员队伍建设，构建招聘‑培训‑质控考核‑满意度调查全链条闭环管理机制，厘清免陪照护病房护理员岗位职责、使用流程与监管要求，破解护理员管理工作难点，统一行业管理标准，防范照护风险、提升照护服务质量，徐州市护理学会在徐州仁慈医院组织召开护理员管理专委会全体委员会议暨“规范管理·闭环运行·提质增效”交流研讨活动，专委会全体委员、各单位第三方服务管理人员参加本次会议。

本次会议由专委会主任委员韩芹主持。徐州仁慈医院分管院长在致辞中表示，免陪照护模式对护理员队伍提出更高要求，各家机构护理员管理存在差异，医院愿分享实践经验，希望借助专委会平台汇聚智慧，研讨形成可行管理方案，同时恳请各位专家多提改进意见。

徐州市护理学会理事长陈保云对专委会后续工作提出三点希望：锚定患者安全底线，理清岗位权责；聚焦全链条闭环管理，推进本地标准建设；发挥专家优势，做好经验辐射推广。专委会主委点明当前护理员管理存在岗位职责边界不清、培训水平参差不齐、质控链条不完整等现实痛点，明确专委会后续重点工作方向，要完善闭环管理机制、夯实免陪照护病房安全管理、搭建交流共享平台，推动全市护理员照护服务同质化发展。

专题讲座环节，由副主任委员朱颖担任主持，委员蔡文清护士长针对开展免陪照护病房省级调研核查情况分享，结合省级调研实际情况，复盘免陪照护病房建设运行过程中的现实问题，为各医疗机构对照改进工作提供参考依据。

专题研讨阶段设置两项全体讨论议题，副主任委员魏岷主持“护理员招聘‑培训‑质控考核‑满意度调查闭环管理的实施与落地”研讨，多家医疗机构及第三方公司参会人员结合自身运行现状积极发言，分别就护理员准入筛选标准、岗前及常态化培训内容设置、质控考核指标搭建、满意度结果运用等现实难点展开交流，分享各自单位的实践做法与现存堵点。

专委会主委、副主委针对闭环链条各环节落地痛点进行答疑解析，围绕如何打通各环节衔接、强化考核结果反馈、把满意度调查真正反哺到招聘培训优化上等关键问题展开引导讨论，进一步明晰闭环管理落地的实施思路，凝聚工作共识。

副主任委员王丽、张伟主持“免陪照护病房护理员的使用与管理”研讨。各医疗机构、第三方公司参会代表结合临床一线真实案例踊跃交流，围绕护理员岗位职责边界划分、人员调配使用、日常监管、风险防范、医患矛盾处置等实际问题分享实践经验，剖析工作中遇到的现实困境。专委会主委、副主委对共性问题进行梳理解答，重点厘清护理员与护理人员工作权责，对免陪照护病房护理员的日常管控、风险预警、问题处置等方面给出指导性意见，进一步统一免陪照护病房护理员管理思路。

本次活动聚焦我市护理员管理工作的突出问题，充分发挥专委会行业引领与学术交流平台作用。主任委员韩芹指出指出，当前我市免陪照护服务持续推进，但依旧存在医疗机构间护理员管理水平不均衡、全链条闭环管理尚未完全成型、岗位权责边界模糊等问题。下一步，护理员管理专委会将落实学会工作要求，一是持续完善护理员招聘‑培训‑质控‑考核‑满意度评价全链条闭环管理机制；二是紧扣免陪照护病房建设需求，厘清护理员岗位权责，筑牢照护安全防线；三是持续搭建交流共享平台，提炼推广优秀实践案例，形成适配本地的管理工具与实操方案，带动全市护理员照护服务同质化提升，守住患者安全底线，助力我市护理高质量发展，为健康徐州建设贡献护理力量。