在徐州仁慈医院十四病区,全体护理人员始终秉承“以患者为中心”的服务理念,用细致入微的照护驱散病痛阴霾,以暖心贴心的举措守护患者需求,书写着一段段有温度的护理故事。
近日,一名18岁女大学生因外伤入住十四病区。突发伤病彻底打乱了她的生活节奏,更让她陷入深深的焦虑。
正值学业关键期,她即将迎来至关重要的论文答辩,这场答辩直接关系到学业进度。可病房内人员往来、环境嘈杂,完全无法满足线上答辩的安静需求。看着女孩焦急又无助的神情,科室医护人员感同身受,立刻将她的诉求放在首位,第一时间商议解决方案。
为了让女孩能安心完成答辩,科室当即决定:临时整理主任办公室,作为她的专属答辩场地。

医护人员主动打扫房间、调试网络、规整桌椅,全力打造安静、整洁、网络稳定的答辩环境,最大限度排除外界干扰。答辩当天,大家自觉避开办公区域,全程保障答辩流程顺畅,让女孩能够全身心投入论文阐述。
从被病痛困扰、焦虑不安,到从容专注、顺利答辩,女孩悬着的心终于彻底放下。她由衷地向科室全体医护人员道谢,这份超越诊疗本身的温情关怀,让她在住院期间倍感温暖。
治病救人是医者天职,暖心服务彰显责任担当。徐州仁慈医院关节外科始终坚持:优质医疗服务,不仅是精湛的诊疗技术,更是设身处地为患者着想的人文温情。
未来,科室将继续把患者需求放在首位,用点滴行动践行医者初心,让优质医疗服务更有温度、更贴民心。