近日,我院外科上演了一幕温暖的医患温情故事:面对家属诚挚相送的红包,科室医护团队婉言谢绝,实在无法拒绝,便将红包金额充值为患者住院押金。
王林(化名)是一位河南籍患者,因疾病长期卧床三个月,受体位压迫、护理不便等因素影响,不幸引发压疮,病程已达两个月之久。
王先生的两个孩子因公派国外出差不在身边,无法贴身照料,日常陪护全靠家属一人承担。漫长的病程、反复的创面问题,让患者和家属身心俱疲,对康复也一度失去信心,在网上看到我院对压疮治疗有丰富的经验,便慕名来到徐州市财贸职工医院接受专项治疗。
入院以来,张传亮院长带领科室医护团队,针对患者长期卧床、压疮创面恢复慢、基础身体状态较弱的特点,为其量身定制了系统化治疗与护理方案。医生每日细致查房,精准评估创面愈合情况,及时调整治疗方案,耐心解答家属的各种疑问,用专业能力为患者康复保驾护航。
护理团队更是悉心照料,定时为患者翻身、清创、换药、消毒,细致做好压疮专项护理、皮肤防护和卧床基础护理,有效规避坠床、感染、褥疮加重等各类风险。面对情绪低落的患者,医护人员常常主动暖心安慰、耐心疏导,用温柔的态度、细致的服务,一点点抚平患者的焦虑,缓解家属的陪护压力。
在全科医护人员的精心救治与悉心照料下,王先生的病情得到了显著改善,家属内心满是感激。
为表达心中的谢意,家属特意找到主治医生施医生,悄悄递上一个红包,反复说道:“我们异地看病,孩子不在身边,多亏了你们尽心尽力地照顾,太感谢你们了,这点心意请一定要收下。”真挚的话语里,满是对医护人员的认可与信赖。
面对家属的盛情好意,施医生当即委婉拒绝。几番推辞后,家属依旧执意相送。为了打消家属的顾虑,不让患者和家属心存负担,科室医护团队商议后,决定将这份饱含信任的“心意”妥善处理——将红包全额充值为患者的住院押金,全程留存缴费凭证,并及时告知家属详情。
当家属得知红包被转为住院费用后,既意外又感动,连连称赞我院医护人员医德高尚、真心为民。“本来只是想表达一点感谢,没想到你们不仅治好病痛、细心照顾,还处处为我们着想!”
一纸押金,一份初心;一次坚守,一份温情。小小红包,承载的是患者家属沉甸甸的信任与感激;全额退还、暖心代缴,彰显的是医护人员清廉行医的底线与大爱。

外 科
徐州市财贸职工医院外科作为医院重点特色科室,依托徐州仁慈三甲医院骨科省重点专科雄厚技术支撑,深耕慢性创面修复领域,聚焦各类疑难、久治不愈的创面问题,同时结合我院老年病诊疗核心特色与多学科联合会诊优势,专攻中老年各类复杂外科疾病,实现专科化、精准化、规范化诊疗。科室长期深耕慢性创面修复领域,积累了丰富的疑难创面诊疗经验,尤其擅长处理术后伤口愈合不良、窦道形成、骨质感染、压疮、糖尿病足、静脉性溃疡等各类难愈性创面,打破传统换药周期长、愈合慢、易复发的弊端,通过个性化清创、病灶清除、负压引流、中西医结合康复等综合方案,大幅提升创面愈合率,缩短康复周期。