徐州仁慈医院是一家非营利性民营医院，我们始终坚持“仁爱、慈心、善行、济世”的办院宗旨，坚持“爱”的核心价值观，坚持“一切以病人为中心，病人永远是对的”服务理念，强化医院管理，提高医疗技术，提升服务质量，加强行风建设，构建和谐医院。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，现向社会作出郑重承诺：

一、各级各类人员佩戴胸牌上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。

二、坚持以人为本，使用文明用语，礼貌行医，文明待患，保护病人隐私，尊重患者就医选择权，尊重病人知情权和监督权。

三、简化就医流程，缩短候诊时间，对患者就医不卡、不拖、不推，做好就诊，转诊工作，保障急救通道畅通。

四、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，不夸大诊疗技术和治疗效果，不发布虚假医疗广告，诚实守信。

五、提供便民咨询服务，及时关注特殊患者需求并提供服务和帮助，门诊就医实行急危重症患者、70岁以上老年患者、军人、警察优先。

六、严格遵守医疗原则，合理检查、合理治疗、合理收费；严格执行国家规定的收费项目和收费标准，执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用一日清单查询制”。

七、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物及时上交院行风办。

八、加强医疗护理质量控制，遵守医疗护理操作规程，落实医疗护理安全各项防范措施。

九、珍惜荣誉、爱护环境，主动劝阻不文明现象，加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。